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到访环境核对单

上海品茶工作室包间禁烟怎么核对:到访前问什么、现场遇到吸烟怎么办

器具选购要点

上海条例规定室内公共场所、室内工作场所禁止吸烟,禁烟场所单位须设统一禁烟标识和监管电话、不摆烟具、劝阻吸烟者;对不听劝阻也不愿离开者,场所还应向监管部门举报。到访前可据此询问包间是否属禁烟范围、标识与烟具情况;现场遇到吸烟,先请场所劝阻,再按实际情况记录并反映。

本站城市名称表示面向的读者范围,不改变原始资料的适用地区。引用规则、标准和场所信息时,请核对原文的对象、日期与现行条件。

品茶素材|014|茶席与茶具
品茶素材|014|茶席与茶具 主题配图,不代表文中门店、服务项目或实际体验。
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先分清:包间算不算禁烟范围,决定后面怎么问

本文示例:你打算在上海约一处品茶工作室的包间谈事,同行有人对烟味敏感,你想在预约时就确认包间内不会有人吸烟。

按《上海市公共场所控制吸烟条例》第六条,室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具内禁止吸烟。也就是说,只要这处包间属于条例所指的室内公共场所或室内工作场所,室内就属禁烟范围。

这里要留一个边界:条例管的是规定范围内的室内公共场所和室内工作场所,不能反过来推断任何一处私人空间都是商业营业场所。到访前可先了解包间的实际用途和禁烟管理安排。法定适用范围应结合实际情况核对,不能只看是否对外营业,也不能由经营方自称私人直接决定;有疑问可向有权监管部门确认。

这一步只解决“适用不适用”,不解决“这家店做没做到”。后者要靠下面几节的观察和询问。

到访前能问的三件事:标识、监管电话、烟具

条例第九条列出禁烟场所所在单位的六项义务,其中三项在到访前就能问、到访时能看:在醒目位置设置统一的禁止吸烟标识和监管电话;不设置任何与吸烟有关的器具;对吸烟者进行劝阻。

建议按这三项分别发问,不要合成一句“你们禁烟吗”:

一是标识与电话。问包间内或包间入口是否设有统一的禁止吸烟标识,标识上是否带监管电话。到访时看位置是否醒目,电话是否可读。

二是烟具。问包间内是否摆放烟灰缸、打火机等与吸烟有关的器具。条例要求不设置这类器具,所以“包间里有没有烟灰缸”是一个可以直接问、也可以直接看的问题。

三是劝阻安排。问场所由谁负责劝阻吸烟,是固定人员还是临时安排。条例第九条第一项要求落实劝阻吸烟人员或组织劝阻吸烟的志愿者,这一问能帮你判断现场有没有明确的责任人。

以上都是询问与观察要点,不构成对任何一家店实际执行情况的判断。

现场遇到有人吸烟:先请场所劝阻,再决定下一步

本文示例:你已在包间内,隔壁或同室有人点烟。此时不必自己上前争执,条例把劝阻义务放在场所单位一侧。

可以按这个顺序处理:

第一步,找现场工作人员,明确说明有人在禁烟室内吸烟,请其按禁烟义务进行劝阻。记下你提出请求的时间和你找的是哪一类岗位。

第二步,看场所是否实际劝阻。条例第九条第五项要求对吸烟者进行劝阻,这是单位义务,不是你的义务。

第三步,如果吸烟者不听劝阻也不愿离开,条例第九条第六项要求场所向监管部门举报。你可以询问工作人员是否已按此处理,以及向哪个部门反映。

第四步,如果场所既不劝阻也不处理,你可以自行记录:时间、地点、现场是否有禁烟标识和监管电话、是否摆放烟具、你向谁提出过请求。这些记录用于后续反映,不用来当场给场所定性。

需要说明:通风好坏不改变室内禁烟要求,不能把“开了窗”或“有排风”当成室内可以吸烟的理由。本文也不涉及吸烟对健康的影响,只讲场所管理与反映路径。

标识上的监管电话怎么用,和直接投诉有什么区别

条例要求禁烟场所所在单位在醒目位置设置统一的禁止吸烟标识和监管电话。到访时可分别查看禁烟标识和公示的监管电话,核对已有的部门信息及号码是否清楚;本文不推定电话必须印在同一块禁烟标识上。

使用时注意两点:

一是先分清你要反映的对象。如果问题是“场所有人在禁烟室内吸烟且场所未劝阻”,反映的是场所未履行禁烟义务;如果问题是“个人吸烟且不听劝阻”,条例第十九条对个人也有相应处理规定。两者指向不同,描述时说清是哪一种。

二是保留你已向场所提出请求这一环节。你先请场所劝阻、场所未处理,再向外反映,这条时间线比单纯描述“有人吸烟”更完整。

本文不提供具体投诉电话以外的号码,也不判断某次反映会得到什么结果;标识上的号码以现场所见为准。

哪些问题这篇回答不了,别混在一起问

无烟环境只是到访核对的一类问题,和另外几类要分开:

通风、采光、包间朝向,属于空间条件,问法不同;消防通道、用电与热源,属于安全条件;宣传图与到店所见是否一致,属于信息真实性问题。这几类各有各的核对方式,不要用“禁烟做得好”去推断其他条件,也不要用“环境不错”去推断禁烟执行。

另外,本文没有上海任何一家品茶工作室的门店资料,不提供地址、电话、营业时间、价格或预约情况,也没有查看过任何店的包间、烟具或标识。上面给的是依据条例义务条款设计的询问与观察顺序,属通用建议,具体到某一家是否执行,只能由你到访前询问、到访时观察来确认。

参考资料

查阅原始说明,了解更多用法与限制。

请遵循器具说明中的温度、清洁和用途限制,留意烫伤及破损风险。

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